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FAQ - Principais dúvidas

Como faço para comprar no site?

R- Você só precisará preencher o seu cadastro e pronto. Boas compras!

 

Posso comprar no site sem preencher o cadastro completo?

R- Não. É realmente necessário que você preencha o cadastro completo para efetuar a sua primeira compra. As informações exigidas são as mínimas necessárias para realizarmos a venda.

 

Após a primeira compra será preciso preencher novamente o cadastro para efetuar uma nova compra?

R- Não. A partir da segunda compra você terá apenas que efetuar Login em sua conta com o “Login e Senha” criados na primeira compra.

 

O e-mail do cadastro precisa ser um e-mail válido?

R- Sim. O e-mail informado será o meio pelo qual nossa equipe se comunicará com você. Seja para a confirmação do pedido, confirmação do pagamento e até para comunicação de novas campanhas e promoções.

 

As cores e tamanhos dos produtos exibidos na loja virtual, são as cores e tamanhos reais dos produtos?

R- Não. As imagens publicadas neste site são meramente ilustrativas. Cores e detalhes de alguns produtos podem variar de acordo com o lote adquirido.

Quais as formas de pagamento para as compras realizadas na Loja Virtual?

R- As formas de pagamento são as seguintes: PagSeguro e Transferência Bancária.

Posso parcelar minhas compras?

R- Sim. As compras realizadas podem ser parceladas em até 12 vezes no PagSeguro com juros.

Quando receberei meu(s) produto(s) comprado(s) na Loja Virtual?

R- O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, forma de envio, forma de pagamento e disponibilidade do produto adquirido, considerando estoque e/ou tempo de preparo do produto.

Qual é o valor do frete?

R- Depende do produto escolhido e do local de entrega. O valor do frete será indicado durante a sua compra, antes de você finalizar seu pedido.

Como devo proceder no caso de não receber o produto no tempo máximo informado?

R- Basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento (85) 3224-1029 ou do email [email protected]

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Passeios e Transfers, reserva com 72hs antes do serviço, ou contatar nosso serviço emergencial (85) 3466-6000
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